Como Director de Marketing, vives rodeado de datos. Tu agencia 360 te envía informes de rendimiento de campañas, tu equipo de social media presenta métricas de engagement y tu plataforma de e-commerce genera un sinfín de dashboards e informes.
Sin embargo, a menudo persiste una sensación incómoda de "desconfianza en los datos". Las cifras parecen contradictorias , los informes no responden a las preguntas clave del negocio y, al final del día, gran parte de las decisiones se siguen tomando sin un soporte analítico real.
El problema es que, aunque las agencias 360 son excelentes gestionando multitud de canales, rara vez son especialistas en lo que sucede debajo de esos canales: la arquitectura de datos.
Aquí es donde la diferencia de enfoque se vuelve crítica.
El conflicto de origen: Generalista vs. Especialista
Una agencia 360, por definición, busca cubrirlo todo: creatividad, medios, SEO, social, PR y, sí, también "analítica". Pero para ellos, la analítica suele ser un reporting que se usa para decirte si la campaña funcionó, no el mapa que explica por qué lo hizo.
Por el contrario, una agencia boutique de analítica tiene un foco absoluto, no persiguen un modelo 360. Su único objetivo es garantizar que los datos se recojan y entiendan bien y, sobre todo, sirvan para algo. El objetivo es la utilidad del dato.
Cuándo necesitas una boutique de analítica?
Si como Director de Marketing te identificas con alguna de estas frases, probablemente una agencia 360 se te esté quedando corta:
- "Tengo muchos informes, pero no confío en los números que veo".
- "No sé qué campañas o canales traen realmente el negocio".
- "Mis dashboards no me ayudan a tomar decisiones estratégicas".
- ‘’Mis datos de CRM, GA4 y de Ads dicen cosas completamente diferentes. No sé cual es la fuente de la verdad y no sé sobre qué datos trabajar’’.
- "Desde que implementamos el banner de cookies (Consent Mode), siento que mido 'a ciegas' y he perdido un gran volumen de mis conversiones’’.
Un ejemplo sencillo, cuando trabajas con una agencia 360 y esta lanza una campaña que no funciona bien, ¿ellos mismos en los reportes os dirían que esa campaña no está funcionando?
Muchas veces cuando se lleva todo junto, el foco está en las campañas y a la analítica no se le da tanta importancia. Sin embargo, al separarla, el rendimiento es mayor, eliminando directamente los posibles conflictos de interés.
Conclusión: Elige claridad sobre conveniencia
Una agencia 360 te ofrece la conveniencia de gestionarlo todo. Una boutique de analítica te ofrece la claridad para entenderlo todo.
Al final, el objetivo no es simplemente reportar métricas, sino construir soluciones de medición sólidas y verdaderamente útiles.
En una agencia de analítica como la nuestra disfrutamos ordenando el caos para que las empresas vean claro lo que está pasando realmente.
